Verkoopvoorwaarden
Voorwaarden voor fotografische en audiovisuele diensten besteld door een consument.
De diensten worden geleverd door Multi Challenge One Solution BV, ondernemingsnummer 0673.965.601, onder de handelsnaam unPacte Studio. Deze voorwaarden gelden voor klanten die voor privédoeleinden handelen. De aanvaarde offerte of bijzondere voorwaarden vullen ze aan en hebben voorrang bij tegenstrijdigheid.
De toepasselijke offerte bepaalt de prestaties, opties en prijs. Consumentenprijzen worden in euro vermeld, inclusief Belgische btw. Een optie is alleen inbegrepen wanneer ze uitdrukkelijk in de schriftelijke bevestiging staat.
De keuze van een tijdstip in TidyCal is enkel een voorlopige reservatie. De overeenkomst ontstaat nadat de contractdocumenten zijn bezorgd, de klant ze uitdrukkelijk heeft aanvaard, het voorschot van 30% is ontvangen en unPacte Studio de reservatie schriftelijk heeft bevestigd. De bevestiging en toepasselijke voorwaarden worden per e-mail toegestuurd zodat de klant ze kan bewaren.
Het voorschot moet binnen twee werkdagen na de betalingsinstructies ontvangen zijn. Anders kan het tijdstip opnieuw worden vrijgegeven. Tenzij de bijzondere voorwaarden anders bepalen, is het saldo uiterlijk drie werkdagen vóór de sessie verschuldigd.
Bij een overeenkomst op afstand beschikt de consument in beginsel over een wettelijke herroepingstermijn van veertien kalenderdagen. De instructies en het modelformulier worden vóór de overeenkomst bezorgd en blijven op de website beschikbaar.
Wanneer de klant uitdrukkelijk vraagt om tijdens die termijn te beginnen, blijft het reeds uitgevoerde deel betaalbaar bij herroeping. De klant erkent ook dat het herroepingsrecht vervalt zodra de dienst, met zijn voorafgaande uitdrukkelijke instemming, volledig is uitgevoerd.
Het voertuig moet schoon, droog, rijklaar en vrij van risico’s voor personen, studio of materiaal worden aangeboden. Een goede voorbereiding zorgt voor een gelijkmatiger resultaat en beperkt correctieve retouches.
Een eventuele reiniging door een externe dienstverlener moet vooraf worden georganiseerd en valt onder een afzonderlijke overeenkomst. De annulering of verplaatsing van de studiosessie annuleert de reiniging niet automatisch, en omgekeerd.
De klant respecteert het afgesproken tijdstip en de toegangsrichtlijnen. Vertraging kan de opnametijd verkorten zonder prijsvermindering wanneer een volgend tijdslot niet kan worden verplaatst. Annulering of verplaatsing wordt schriftelijk gevraagd; de financiële gevolgen staan in de aanvaarde bijzondere voorwaarden.
De afgewerkte beelden worden normaal binnen zeven werkdagen na de sessie via een privégalerij geleverd, tenzij anders vermeld. De termijn begint zodra alle nodige informatie en keuzes ontvangen zijn. RAW-bestanden, camera-originelen en werkbestanden worden nooit geleverd.
Art direction, selectie en bewerkingsstijl behoren tot de expertise van de studio en volgen de aanvaarde briefing. Een objectieve fout wordt binnen een redelijke termijn na levering gemeld. Creatieve wijzigingen of nieuwe opnamen kunnen het voorwerp uitmaken van een aanvullende offerte.
De klant krijgt het persoonlijke gebruiksrecht uit de offerte. Commercieel gebruik, doorverkoop of overdracht aan derden vereist een afzonderlijke schriftelijke toestemming.
unPacte Studio publiceert de klant, het voertuig, de nummerplaat of herkenbare personen niet automatisch. Gebruik voor portfolio of communicatie vereist een afzonderlijke, facultatieve toestemming die volgens haar eigen voorwaarden kan worden ingetrokken.
Klachten worden eerst aan cyrille@unpacte.studio gericht om een minnelijke oplossing te zoeken. Wordt geen oplossing gevonden en zijn de toegangsvoorwaarden vervuld, dan kan de consument gratis terecht bij de Consumentenombudsdienst: Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, contact@consumentenombudsdienst.be, www.consumentenombudsdienst.be.
Het Belgische recht is van toepassing zonder afbreuk te doen aan dwingende consumentenbescherming.
Laatst bijgewerkt: 25 augustus 2026